トルコの暮らし

トルコでワクチン予約が取れない…私が予約を取る為にやったこと

Merhaba!

まいど!おおきに!

「トルコ猫暮らし」の嫁です。

お元気ですか?

6月14日よりトルコでやっときたワクチン接種の順番…。

我が家にいる保護猫さんたちのワクチン接種の予約が15日。

子猫たちに「ごめんねぇ~お母ちゃんが先に注射かも(笑)」なんて話しかけていたのですが、まだ未だにコロナワクチンの予約が取れていません💧

なかなか予約が取れないと不安になる…。

それで在住者様で同じような方もおられるかもしれないので、今日は私がワクチンの予約を取る為にいろいろやって得た情報を共有できたらなと思います。

トルコでワクチン予約が取れない…私が予約を取る為にやったこと

では早速私がワクチンの予約を取る為にやったことをご紹介します。

事前にe-Devletに登録

 

引用元→コチラ

以前も記事にしましたが、少しでもスムーズに予約できるように、予約が開始される前からまずトルコ政府が提供する電子政府e-Devletに事前に登録しました。

そしてワクチン情報をチェックできるように、トルコの保健省が提供するe-NabizMHRSのサイトに個人情報を登録しました。

e-NabizやMHRSのサイトを毎日チェック

 

引用元→コチラ

順番が来る2~3日前ぐらいから毎日予約できないかe-NabizやMHRSのサイトを毎日チェックしました。

チェックする度に

 

COVID-19 pandemik aşılaması için belirlenen öncelikli grupta değilsiniz. Aşılama için Bakanlığımızın belirlediği öncelik sıralaması göz önünde bulundurularak durumunuz günlük değerlendirmelerle güncellenebilecektir. Sağlık çalışanı iseniz, çalıştığınız kuruma başvurarak bilgilerinizin güncellenmesini sağlayınız.

 

というメッセージ。

つまり、「あなたはワクチンの順番のグループじゃありませんよ。順番の情報を毎日チェックしてくださいねぇ~」というような感じの内容です。

さすがに2日経っても変わらないので仕方なく📞182に電話しました。

📞182に鬼電

📞182は病院を予約する為のコールセンターでここでワクチンの予約も取れるというので電話するもずっと通話中。

やっと繋がったっと思えば、トルコの個人番号を入力すると、自動音声で「あなたの情報は一致しません。」とのこと。

「え!情報が一致しない⁉」

ますます不安になる私…。

どうにかコールセンターの人に繋いでもらえないかずっと鬼電をするも繋がらず、領事館から来たメールを再確認し、近くの”sağlık ocağı”「保健所」に行くことに…。

近くの保健所に行く👣

お昼の13時に行ってみると、13時半に開く保健所の前は人だらけ。

きっとワクチン接種を待っているんだろうなぁ~っと思いました。

これだけの人だとなかなか私なんか相手してもらえないだろうなぁっと思い、一度帰宅し1時間後に行きました。

すると人だかりもなくなり、アイワルクに来て初めて保健所の中に入りました。

玄関に入ると受付らしきものはなく、誰一人相手してくれない…。

それで白衣を着た人をなんとかつかまえて、

「年齢のグループなのにワクチン接種の予約が取れないのですが、どうしたらいいですか?」と質問すると。

忙しそうに、「📞182に電話するか、e-NabizやMHRSで予約して!」とのこと。

「全部試したけどできないのです…。」と言うと、

「ここではわからないわ…。」とのこと。

観察してみるとワクチンのことで医師どうしが言い合いしてたり、なんだか保健所の人も混乱している様子でした。

📞領事館に問い合わせる

もう全てやりつくしたので、領事館の方に聞くしかないと思い最後に電話しました。

すると、私と同じような問い合わせが何軒かあるとのこと。

少しほっとしました…。

現在SGKというトルコの保険に入っている人が優先的に予約できるみたいで、トルコで働いているもしくは、配偶者がトルコ人の方は優先的に予約ができ接種できているようです。

現在だんだんと人口の多い世代のワクチン接種になっていて、職場などでの集団接種も開始されているので、私のような外国人はもう少し待つ必要があるかも知れないとの事。

しかし、「システム上で問題があるかも知れないので、もう少し待ってみてそれでも予約が取れないようなら📞184に電話してみてください。」とのことでした。

📞184は保健省のコロナウイルスなどに関する相談窓口のようです。

📞184に電話

次の日、試しに電話が繋がるか掛けてみたら、すぐにオペレーターに繋がりました。

お兄さんは穏やかに事情を聴いて下さり、「担当者が折り返し電話するのでお待ちください。」とのこと。

1時間もかからず電話が掛かってきた。

今度はお姉さんで、「今からe-nabizのお問合せメールを伝えるので、そこにワクチン接種の予約が取れない旨をメールで伝えて下さい。」とのこと。

早速教えてもらった公式のメールアドレスenabiz@salik.gov.trに問い合わせしました。

今はその返事を待っている状況です。

トルコ人の友人に聞いてみた

夕方トルコ人の友人が用があって尋ねてくれたので聞いてみると、介護している親御さんの病院の予約も電話が繋がらずここ2~3日取れないとの事。

友人いわく、ワクチン接種の枠が広がり多くの人が一斉に予約するので、保健省のシステムが現在パンクしているんじゃないか?とのこと。

やっぱりシステムが混乱しているようですね。

まとめ

いやぁ~ここ2~3日ずっとワクチン接種の予約問題に振り回されていました。

ただ単に「外国人はトルコ人の後ですよ~。」という理由を知らせてくれるならいくらでも待つのですが、理由もわからず、私の登録情報がきちんとなされてないのじゃないか?という不安もあり、ずっと闘っていました。

最終的には…。

  • SGKというトルコの保険に加入している人が優先的にワクチン接種がなされている事。
  • ここに来てワクチン接種の枠が一気に拡大したので、システム上パンクしている事。
  • ある程度待っても予約が取れない場合は何らかのシステム上の問題があるかも知れないので、📞184に電話をする事。
  • enabiz@salik.gov.trの保健省の公式メールアドレスにワクチン接種の予約が取れない旨を相談できる事。

という以上これらの事がわかりました。

やっぱりここはトルコ…。

こういう初めての手続き系上手くいった試しがありません(汗)

同じような状況の方、なかなか予約が取れないと不安ですよね…。

この情報が少しでもお役に立てれば幸いです。

ほな!

ご覧いただきありがとうございます。

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